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創(chuàng)維酷開電視官網(wǎng)

概述

重慶市酷開網(wǎng)絡科技有限公司成立2006年10月，是創(chuàng)維集團旗下的高新技術企業(yè)，也是創(chuàng)維集團互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的先鋒品牌。

創(chuàng)維酷開電視簡介

重慶市酷開網(wǎng)絡科技有限公司成立2006年10月，是創(chuàng)維集團旗下的高新技術企業(yè)，也是創(chuàng)維集團互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的先鋒品牌?？衢_公司以酷開系統(tǒng)運營為核心，全面打造以互聯(lián)網(wǎng)電視為核心的智能家居互聯(lián)產(chǎn)品，并致力于打造全新的互聯(lián)網(wǎng)服務型電商的酷開TV官網(wǎng)。

憑借創(chuàng)維完整的供應、生產(chǎn)和質(zhì)量體系，運用領先的互聯(lián)網(wǎng)運營和服務理念，酷開的目標是打造互聯(lián)網(wǎng)第一電視品牌，通過重新組織產(chǎn)品的定義、研發(fā)、生產(chǎn)、推廣、服務等環(huán)節(jié)，突破原本產(chǎn)業(yè)鏈條的流程限制，構(gòu)建新型的產(chǎn)品與用戶之間的關系，目前酷開公司為創(chuàng)維電視、酷開電視、酷開影棒以及第三方智能設備提供軟件及內(nèi)容服務，激活累計已經(jīng)接近1000萬。

2013年天貓雙十一電商銷售日，酷開TV創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的銷售記錄，二十四小時便達到了100%72臺的銷量，創(chuàng)造了歷史，成為雙十一首個單日銷售過億電視品牌，并一舉成為天貓雙十一首個挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀錄者，奠定了酷開在互聯(lián)網(wǎng)電視市場上的領先地位。

“酷開”“Coocaa”為酷開公司旗下品牌，目前推出了包括酷開系統(tǒng)、TV派、酷開影棒、酷開TV在內(nèi)的多種產(chǎn)品。

系列產(chǎn)品

A系列

A系列的宣傳點為“智慧屏幕，最好玩、最智能的互聯(lián)網(wǎng)電視，各項功能及理念均走在行業(yè)前列，代表著未來電視的發(fā)展方向”，代表機型A55。

U系列

U系列的發(fā)展方向則為“以頂級的配置，極佳的工藝，成為高品質(zhì)4K智能電視首選”，代表機型U55、U49。

K系列

K系列主打性價比，發(fā)展目標為“以過硬的品質(zhì)、實惠的價格成為全網(wǎng)最具性價比的智能電視”，代表機型K50、K40。

K1Y系列

K1Y系列為家庭互聯(lián)網(wǎng)而生的TV，客廳的藝術品，選用高端電視-高集成單芯片方案，降低機身發(fā)熱量，降低功耗，電視機使用壽命更長，代表機型有42K1Y／42K1TY 、32K1Y 、55K1Y。

服務與支持

一、服務需求受理

1、微信自助服務
關注

創(chuàng)維官方公眾號

微信公眾平臺-點擊下方菜單

服務

-點擊

安裝維修預約

可自助受理，還可以進行服務進度查詢、在線客服、一鍵呼叫熱線的服務需求。

2、網(wǎng)站自助服務登陸官網(wǎng)：www.skyworth.com，進入“安裝維修預約”模塊，提供24小時自助服務（安裝、調(diào)試、維修服務業(yè)務）、咨詢、投訴與建議服務。

二、服務上門時限

中心城市24小時內(nèi)上門服務，城市周邊及邊遠地區(qū)預約上門服務。

三、整機及其“三包”有效期

按照國家“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責任范圍的，消費者憑有效發(fā)票享受免費維修服務。

四、安裝、調(diào)試政策

1、對于互聯(lián)網(wǎng)平板電視消費者，自購機之日起一年內(nèi)的，公司提供一次免費的互聯(lián)網(wǎng)功能調(diào)試服務；

2、消費者選購非創(chuàng)維底座、掛架的，須簽訂特殊安裝服務協(xié)議（明確因底座、掛架質(zhì)量原因?qū)е码娨暀C出現(xiàn)墜落、跌倒等現(xiàn)象，致使產(chǎn)品及其它設備等損壞或人身傷害等的,我司不承擔任何責任），并且實行有償服務；

3、對于消費者所購產(chǎn)品的特殊安裝服務（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，平板彩電吸頂?shù)跹b、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式），需另行協(xié)商。如消費者要求我公司提供相關安裝服務，則需簽訂特殊安裝服務協(xié)議并收取相關費用；

4、對于互聯(lián)網(wǎng)電視的安裝調(diào)試服務中，非整機自帶的附件（如路由器、連接網(wǎng)線等）請消費者自備或選購。同時，如果消費者需要重新鋪設網(wǎng)線（比如穿墻布線等），該服務由消費者另行聘請專業(yè)公司完成，我公司不提供此項服務。

五、“三包”有效期與“三包”憑證

1、“三包”有效期的計算根據(jù)國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定，創(chuàng)維彩電產(chǎn)品的“三包”有效期計算方法如下：
⑴購機30天內(nèi)，經(jīng)創(chuàng)維授權(quán)服務人員提供上門安裝或調(diào)試服務的，“三包”有效期以上門安裝調(diào)試日期開始計算。
⑵購機超過30天，未要求提供安裝或調(diào)試服務的，“三包”有效期從開具有效發(fā)票日期開始計算。

2、“三包”有效憑證在“三包”有效期內(nèi)的彩電產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費者須憑購機發(fā)票享受免費維修服務。如無購機發(fā)票的，則以產(chǎn)品機身條碼的生產(chǎn)日期順延30日為消費者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時間。如超過“三包”有效期或“三包”責任范圍的，按照規(guī)定的收費標準收費服務。維修后的產(chǎn)品保用期按照國家“三包”規(guī)定執(zhí)行。

六、“三包”期內(nèi)不屬于免費維修范圍

根據(jù)國家《部分商品修理更換退換責任規(guī)定》，屬下列情形之一者，不屬于“三包”范圍，需實施收費維修服務：
⑴消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；
⑵非經(jīng)我公司服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的；
⑶無“三包”憑證及有效發(fā)票，且無產(chǎn)品機身條碼的；
⑷“三包”憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或有涂改的；
⑸因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；
⑹超過“三包”有效期的。

創(chuàng)維酷開電視官網(wǎng)

創(chuàng)維酷開電視官網(wǎng)網(wǎng)址：http://tv.coocaa.com/

聯(lián)系電話：0755-4008160555

聯(lián)系地址：重慶市九龍坡區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭一號路創(chuàng)維工業(yè)園平面顯示大樓10樓

網(wǎng)站建設服務

我們主要服務于網(wǎng)站設計、營銷型網(wǎng)站建設、網(wǎng)站優(yōu)化、WEB應用程序開發(fā)、多媒體設計及電子商務的應用及推廣。公司擁有專業(yè)的優(yōu)化團隊，SEO從業(yè)經(jīng)驗，提供高端網(wǎng)站建設，微信小程序定制，網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡營銷和軟件開發(fā)服務。行業(yè)涉及公共企業(yè)，汽車、醫(yī)療、設計、建筑、 IT 、娛樂等，具有豐富的設計經(jīng)驗。

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