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支付寶網(wǎng)站首頁(yè) 品牌介紹及官網(wǎng)

支付寶網(wǎng)站首頁(yè)

概述 支付寶是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái),成立于2004年12月,致力于為用戶提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。

一、支付寶簡(jiǎn)介

支付寶是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái),成立于2004年12月,致力于為用戶提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。自2014年第二季度開始成為當(dāng)前全球最大的移動(dòng)支付廠商。支付寶主要提供支付及理財(cái)服務(wù)。包括網(wǎng)購(gòu)擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域后,為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)。還推出了余額寶等理財(cái)服務(wù)。

支付寶與國(guó)內(nèi)外180多家銀行以及VISA、MasterCard國(guó)際組織等機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,成為金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。

二、支付寶發(fā)展歷史

2004年,支付寶從淘寶網(wǎng)分拆獨(dú)立,逐漸向更多的合作方提供支付服務(wù),發(fā)展成為中國(guó)最大的第三方支付平臺(tái)。

2003年10月18日,淘寶網(wǎng)首次推出支付寶服務(wù)。

2004年12月8日,浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立。

2005年2月2日,支付寶推出“全額賠付”支付,提出“你敢用,我敢賠”承諾。

2008年2月27日,支付寶發(fā)布移動(dòng)電子商務(wù)戰(zhàn)略,推出手機(jī)支付業(yè)務(wù)。

2008年10月25日,支付寶公共事業(yè)繳費(fèi)正式上線,支持水、電、煤、通訊等繳費(fèi)。

2010年12月23日,支付寶與中國(guó)銀行合作,首次推出信用卡快捷支付。

2011年5月26日,支付寶獲得央行頒發(fā)的國(guó)內(nèi)第一張《支付業(yè)務(wù)許可證》(業(yè)內(nèi)又稱“支付牌照”)。

2013年6月13日,余額寶上線。

2013年11月13日,支付寶手機(jī)支付用戶超1億,“支付寶錢包”用戶數(shù)達(dá)1億,支付寶錢包正式宣布成為獨(dú)立品牌。

2013年11月30日,12306網(wǎng)站支持支付寶購(gòu)買火車票。

2013年12月31日,支付寶實(shí)名認(rèn)證用戶超過(guò)3億。

2013年,支付寶手機(jī)支付完成超過(guò)27.8億筆、金額超過(guò)9000億元,成為全球最大的移動(dòng)支付公司。

來(lái)自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,自2013年第一季度以來(lái),支付寶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)份額從67.6%逐步提升至78.4%,居第一。

截至2013年底,支付寶實(shí)名認(rèn)證的用戶數(shù)超過(guò)3億。2013年,支付寶單日交易筆數(shù)的峰值達(dá)到1.88億筆。其中,移動(dòng)支付單日交易筆數(shù)峰值達(dá)到4518萬(wàn)筆,移動(dòng)支付單日交易額峰值達(dá)到113億元人民幣。

2014年2月28日,余額寶用戶數(shù)突破8100萬(wàn)。

2014年3月20日,支付寶每天的移動(dòng)支付筆數(shù)超過(guò)2500萬(wàn)筆。

2015年,支付寶錢包8.5版,在錢包“探索”二級(jí)頁(yè)面下,多了一個(gè)“我的朋友”選項(xiàng)卡,在進(jìn)入轉(zhuǎn)賬界面后,就可以和對(duì)方直接發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片等信息。

三、公司文化

支付寶與阿里巴巴集團(tuán)為關(guān)聯(lián)公司,在共同發(fā)展的過(guò)程中,兩者在企業(yè)管理與文化上有大量的共通之處。

有一些文化則為支付寶獨(dú)有,如“成人禮”中的承諾文化,指的是公司員工在3年之后會(huì)得到一塊盾形印泥,在印泥上印下手掌,意為對(duì)于所處事業(yè)的承諾。而支付寶公司在內(nèi)部中也以橫向“家族文化”的方式進(jìn)行溝通聯(lián)系,員工入職后會(huì)隨機(jī)參加某一家族,而不同家族之間會(huì)有除了業(yè)績(jī)之外的廣泛競(jìng)爭(zhēng),如體育活動(dòng)等。

全員持股

支付寶及阿里巴巴集團(tuán)較為推崇員工大規(guī)模持股的制度安排。在籌建小微金融服務(wù)集團(tuán)的過(guò)程中,40%的股份作為對(duì)全體員工的分享和激勵(lì),剩余的60%股權(quán)作為引入其他戰(zhàn)略投資者。阿里巴巴集團(tuán)和小微金融服務(wù)集團(tuán)的在職員工,都獲得相應(yīng)股份,實(shí)現(xiàn)“全員持股”。

公益事業(yè)

“世界的改變不是少數(shù)人做了很多,而是每個(gè)人都做了一點(diǎn)點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)可以讓每個(gè)人“做一點(diǎn)點(diǎn)”的機(jī)會(huì)更多更方便?!薄Ц秾毠胬砟?/p>

支付寶為公益機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的即時(shí)支付服務(wù),以汶川地震開通網(wǎng)絡(luò)募款通道為例[3] ,包括希望工程、中國(guó)扶貧基金會(huì)、中國(guó)兒童少年基金會(huì)、壹基金等300多家企業(yè)、公益機(jī)構(gòu)都接入了支付寶,支撐了中國(guó)公益9成以上網(wǎng)募站點(diǎn)。

2010年支付寶E公益平臺(tái)上線,公益機(jī)構(gòu)可以自主發(fā)布公益項(xiàng)目,通過(guò)全民力量推進(jìn)公益進(jìn)一步透明化發(fā)展。截止2013年5月,該平臺(tái)捐助已超過(guò)1億次,累計(jì)捐款金額也達(dá)到1.218383880.13億 元,網(wǎng)絡(luò)公益捐款正式邁入億時(shí)代。

2013年,支付寶錢包推出服務(wù)窗功能,以及“愛(ài)心捐贈(zèng)”公益應(yīng)用,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),公益捐贈(zèng)透明度和效度得到進(jìn)一步提供,一個(gè)移動(dòng)公益時(shí)代正式開啟。

四、產(chǎn)品服務(wù)

使用

使用支付寶支付服務(wù)需要先注冊(cè)一個(gè)支付寶賬戶,分為“個(gè)人賬戶”和“企業(yè)賬戶”兩類。

在支付寶官方網(wǎng)站或者支付寶錢包注冊(cè)均可。

認(rèn)證

用戶使用支付服務(wù)需要實(shí)名認(rèn)證是央行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出的要求,實(shí)名認(rèn)證之后可以在淘寶開店,增加更多的支付服務(wù),更重要的是有助于提升賬戶的安全性。

實(shí)名認(rèn)證需要同時(shí)核實(shí)會(huì)員身份信息和銀行賬戶信息。

錢包

支付寶也可以在智能手機(jī)上使用,該手機(jī)客戶端為支付寶錢包。支付寶錢包具備了電腦版支付寶的功能,也因?yàn)槭謾C(jī)的特性,內(nèi)含更多創(chuàng)新服務(wù)。如“當(dāng)面付”、“二維碼支付”等。

還可以通過(guò)添加“服務(wù)”來(lái)讓支付寶錢包成為自己的個(gè)性化手機(jī)應(yīng)用。

支付寶錢包主要在iOS、Android上使用,iPad版與WP版正在開發(fā)中。

安全

支付涉及到用戶的資金安全,因此遵循官方的安全規(guī)范至關(guān)重要。

如安全控件、短信校驗(yàn)服務(wù)、數(shù)字證書、第三方證書、支付盾、寶令、寶令手機(jī)版、安全保護(hù)問(wèn)題、安全策略、手機(jī)安全設(shè)置等。

幾乎所有的支付服務(wù)都可以使用支付寶。從購(gòu)物到水電燃?xì)饫U費(fèi),且正有部分取代現(xiàn)金的趨勢(shì)。

還款

2009年1月15日支付寶推出信用卡還款服務(wù),國(guó)內(nèi)39家銀行發(fā)行的信用卡均支持。是最受歡迎的第三方還款平臺(tái)。

主要優(yōu)勢(shì):免費(fèi)查信用卡賬單、免費(fèi)還款,還有自動(dòng)還款/還款提醒等增值服務(wù)。推薦使用支付寶錢包。

2014年第一季度,76%的還信用卡是用支付寶錢包完成的。(來(lái)源:支付志)

轉(zhuǎn)賬

通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬分為兩種:

1、轉(zhuǎn)賬到支付寶賬號(hào),資金瞬間到達(dá)對(duì)方支付寶賬戶;轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶的限額。

2、轉(zhuǎn)賬到銀行卡,用戶可以轉(zhuǎn)賬到自己或他人的銀行卡,支持百余家銀行,最快2小時(shí)到賬。支持到賬的銀行和到賬時(shí)間、轉(zhuǎn)賬到銀行卡的限額。

推薦使用支付寶錢包,免手續(xù)費(fèi)。

繳費(fèi)

2008年底開始,支付寶推進(jìn)公共事業(yè)繳費(fèi)服務(wù),已經(jīng)覆蓋了全國(guó)300多個(gè)城市,支持1200多個(gè)合作機(jī)構(gòu)。除了水電煤等基礎(chǔ)生活繳費(fèi)外,其還擴(kuò)展到交通罰款、物業(yè)費(fèi)、有線電視費(fèi)等更多與老百姓生活息息相關(guān)的繳費(fèi)領(lǐng)域。

常用的在線繳費(fèi)服務(wù)有:

水電煤繳費(fèi)、教育繳費(fèi)、交通罰款、有線電視費(fèi)

服務(wù)窗

在支付寶錢包的“服務(wù)”中添加相關(guān)服務(wù)賬號(hào),就能在錢包內(nèi)獲得更多服務(wù)。包括銀行服務(wù)、繳費(fèi)服務(wù)、保險(xiǎn)理財(cái)、手機(jī)通訊服務(wù)、交通旅行、零售百貨、醫(yī)療健康、休閑娛樂(lè)、美食吃喝等10余個(gè)類目。

區(qū)別于其他公眾服務(wù)平臺(tái),服務(wù)窗具有天然的支付基因、超億的支付用戶群體、以及嚴(yán)格審核的商戶服務(wù),這使得服務(wù)窗產(chǎn)生更大的生態(tài)價(jià)值。

服務(wù)窗推薦:

掛號(hào)網(wǎng)——在線預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

中信銀行——實(shí)時(shí)消費(fèi)提醒、賬單查詢、積分兌換、余額查詢、還款等。

國(guó)網(wǎng)山東電力公司——余額查詢、每日電量查詢、繳費(fèi)記錄查詢、以及電費(fèi)預(yù)警、出賬、欠費(fèi)、停復(fù)電均可push用戶。

中國(guó)電信——余額寶0元購(gòu)機(jī)享收益服務(wù),廣東地區(qū)可享受該服務(wù)。

支付寶公眾服務(wù)12306——在線查詢火車票信息。

萬(wàn)達(dá)電影——在線購(gòu)票、選座。

新希望雙峰乳業(yè)——第一家在支付寶錢包實(shí)現(xiàn)在線訂購(gòu)牛奶的商戶。

市民云@上海生活——上海市民可用支付寶查公積金、養(yǎng)老、醫(yī)保、交通違章。

交通違章代辦——輕松搞定異地交通違章罰款。

線下服務(wù)

當(dāng)用戶裝上支付寶錢包,他就可以在商場(chǎng)小巷享受電子支付帶來(lái)的好處。

自2013年11月起,全國(guó)29家銀泰百貨、銀泰城門店都可以使用支付寶錢包付款。

2013年12月開始,美宜佳、紅旗連鎖、喜士多C -STORE、7-11等多家連鎖便利店企業(yè)陸續(xù)全面支持支付寶支付;12月,北京出租車司機(jī)開始接受支付寶付打車費(fèi)。隨后,萬(wàn)達(dá)影院、大悅城、王府井等全國(guó)大型零售企業(yè)以及電影院、K T V和餐飲企業(yè)等接入支付寶。

余額

支付寶賬戶內(nèi)的資金被稱為余額。

充值到余額、支付時(shí)使用余額以及余額轉(zhuǎn)出都是當(dāng)前最常見(jiàn)的服務(wù)。

銀行卡中的資金可以通過(guò)網(wǎng)銀和快捷支付進(jìn)入支付寶賬戶。20多家銀行網(wǎng)銀和170多家銀行的快捷支付都能充值到支付寶余額。

使用余額支付時(shí)基本沒(méi)有額度限制,用戶可以先多次充值再付款。

支付寶余額還持隨時(shí)提現(xiàn),用戶可以將余額提現(xiàn)至自己綁定的銀行卡。

網(wǎng)銀

網(wǎng)銀是指銀行面向所有用戶和場(chǎng)景提供的網(wǎng)上銀行綜合服務(wù),包括了支付和轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。在支付寶環(huán)境下,主要指用戶通過(guò)網(wǎng)銀充值到支付寶余額以及支付時(shí)跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀扣款。

使用網(wǎng)銀支付時(shí),瀏覽器會(huì)跳轉(zhuǎn)到銀行網(wǎng)銀頁(yè)面,按銀行要求的信息填寫進(jìn)行支付。

缺點(diǎn)1:由于絕大部分銀行并未開通網(wǎng)銀服務(wù)(僅有20多家),而開通手機(jī)版網(wǎng)銀的銀行數(shù)少之又少,因此要使用移動(dòng)支付時(shí)網(wǎng)銀并不方便。

缺點(diǎn)2:由于網(wǎng)銀是公共接口,使用時(shí)會(huì)有頁(yè)面跳轉(zhuǎn),因此伴隨著大量網(wǎng)銀釣魚案件,同時(shí)支付成功率一般僅有65%左右,是多種支付方式中成功率最低的一種。

快捷支付

快捷支付是為網(wǎng)絡(luò)支付量身定做的網(wǎng)銀服務(wù),主推支付功能,由銀行與支付寶直連,保障了支付的安全性和便捷性。其支付成功率達(dá)到了95%左右。

用戶可以通過(guò)在銀行留下的聯(lián)系方式、銀行卡號(hào)、手機(jī)校驗(yàn)碼等信息快速開通快捷支付服務(wù)。付款時(shí)輸入支付寶支付密碼。其便捷性更強(qiáng),支付寶與保險(xiǎn)公司承諾用戶資金安全。180多家銀行與支付寶合作提供了快捷支付服務(wù)。

缺點(diǎn):部分銀行出于多種目的考慮,限制了單日單次的支付額度,使得大額支付使用快捷支付不甚便利。

余額寶

余額寶是支付寶推出的理財(cái)服務(wù),但也能用于日常的購(gòu)物、還信用卡等支付。在用于支付時(shí),余額寶的優(yōu)勢(shì)在于額度較大、支付成功率非常高,為用于支付時(shí)余額寶還能獲得理財(cái)收益。余額寶占支付寶支付的比例正在逐步升高。

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支付寶支持全球(除美國(guó)華盛頓州)發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的Visa/MasterCard/JCB卡,只需在付款時(shí)登錄相應(yīng)網(wǎng)銀,即可享受購(gòu)物樂(lè)趣。

充值

支付寶卡是由支付寶發(fā)行的自有預(yù)付卡,卡內(nèi)資金可以在所有支付寶支持的商家購(gòu)買商品時(shí)使用,暫支持天貓商城及淘寶平臺(tái)。支付寶卡卡面值為:100、200,該卡需要在有效期內(nèi)使用,有效期為36個(gè)月。逾期可進(jìn)行付費(fèi)延期,延期后可繼續(xù)使用。支付寶卡不記名,不掛失,發(fā)生退貨時(shí),使用支付寶卡支付部分的資金退回卡賬戶,不予提現(xiàn)。

用戶可以通過(guò) “手機(jī)話費(fèi)充值卡(聯(lián)通一卡充、神州行卡)”來(lái)完成支付寶付款。這種付款方式無(wú)需使用銀行卡,但需要向充值服務(wù)提供方(非支付寶)繳納手續(xù)費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的5%。

付款

支付寶用戶也可以去身邊的便利店,郵局,藥店等支付寶合作網(wǎng)點(diǎn)完成付款。無(wú)需開通網(wǎng)上銀行,線下解決付款問(wèn)題,刷卡現(xiàn)金均可。

包括“拉卡拉”等自助終端機(jī)、空中充值店店主都能為支付寶訂單付款。合作的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了北京、上海、廣州、重慶、杭州、成都等25個(gè)大中城市,總計(jì)10萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

找人代付

支付寶支持“找人代付”功能,可選擇一位愿意代付的支付寶用戶,就可通知代付人代為付款。

支付能力輸出

區(qū)別于單純?yōu)樯虘籼峁┑谌街Ц斗?wù),支付寶也為合作方輸出支付能力。2014年01月07日,新浪與支付寶全面打通微博與支付寶賬號(hào),聯(lián)手推出微博支付,今后無(wú)論是微博平臺(tái)上的在線交易還是線下商家的日常消費(fèi)均可用微博客戶端直接付款。

國(guó)際化業(yè)務(wù)

除了為國(guó)內(nèi)用戶提供服務(wù)之外,支付寶還為全球商戶提供專業(yè)網(wǎng)上支付方案,業(yè)務(wù)范圍涵蓋實(shí)物海淘、國(guó)際航旅、退稅、留學(xué)交費(fèi)等多種應(yīng)用場(chǎng)景。

海淘

用戶即使沒(méi)有外幣信用卡,也能輕松實(shí)現(xiàn)支付寶人民幣“海淘”購(gòu)物付款。

截止2014年3月, iherb、windle、Forever21、aoso、、wiggle、MYbay、雅虎日本、莎莎、韓國(guó)樂(lè)天、DHC等32個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上千家網(wǎng)站都支持支付寶購(gòu)物付款,支持英鎊、美元、瑞士法郎、歐元、韓元等15種海外貨幣結(jié)算。

紅包

2014年春節(jié),微信憑借“微信紅包”轟炸了微信群聊和朋友圈,讓不少用戶綁定了銀行卡,騰訊由此借勢(shì)闖進(jìn)了阿里巴巴更擅長(zhǎng)的支付領(lǐng)域。

2015年1月26日,支付寶錢包的“新春紅包”上線。用戶打開支付寶,即可在中間顯赫位置,看到該功能,發(fā)個(gè)人紅包、接龍紅包、群紅包、面對(duì)面紅包,或者討紅包。

2015年2月2日晚間,支付寶錢包內(nèi)當(dāng)天新增的“支持將紅包分享到微信”的功能,被微信“攔腰截?cái)唷?。原本,這一功能可以讓用戶,用支付寶錢包給自己的微信好友發(fā)紅包。支付寶方面隨后證實(shí),紅包分享接口開通8小時(shí)后,即被微信封殺。騰訊的這一行動(dòng)曾被阿里巴巴董事會(huì)主席馬云形容為“偷襲珍珠港”。支付寶方面直言,對(duì)“存在安全隱患”這一說(shuō)辭感到不解,同時(shí)對(duì)此表示遺憾

國(guó)際航旅

當(dāng)需要出國(guó)旅行時(shí),支付寶也為用戶實(shí)現(xiàn)機(jī)票、酒店等境外旅游產(chǎn)品的人民幣購(gòu)買服務(wù)。支付寶支持新加坡、阿聯(lián)酋、港龍、大韓、全日等30家國(guó)際航空公司官網(wǎng)機(jī)票購(gòu)買,以及UPTP、Agoda、HotelClub、亞洲假日等國(guó)際商旅平臺(tái)的機(jī)票、酒店預(yù)訂,為用戶提供全球機(jī)票、酒店的購(gòu)買捷徑。

退稅

2013年10月,支付寶首次推出海外退稅服務(wù),消費(fèi)者出國(guó)購(gòu)物可以使用支付寶辦理退稅,稅金最快7個(gè)工作日到賬支付寶,效率比傳統(tǒng)信用卡退稅方式提速5倍以上。這一服務(wù)已率先在韓國(guó)開通,預(yù)計(jì)2014年會(huì)逐漸推廣至新加坡、歐盟等地區(qū)。

目前支付寶海外購(gòu)物退稅的國(guó)家機(jī)場(chǎng)有:德國(guó)杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng)退稅、德國(guó)法蘭克福機(jī)場(chǎng)退稅、法國(guó)巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)退稅、韓國(guó)退稅(金浦機(jī)場(chǎng)、仁川機(jī)場(chǎng))、荷蘭阿姆斯特丹史基浦機(jī)場(chǎng)退稅、西班牙馬德里機(jī)場(chǎng)退稅、意大利羅馬FCO機(jī)場(chǎng)退稅、英國(guó)倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)退稅攻略、意大利米蘭馬爾彭薩機(jī)場(chǎng) T1航站樓、瑞士蘇黎世機(jī)場(chǎng)退稅。

海外轉(zhuǎn)運(yùn)

針對(duì)一些海外商家尚未提供直郵中國(guó)的服務(wù),支付寶與海外轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)部合作,推出一站式海外轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。用戶海淘時(shí)可以使用支付寶“海外轉(zhuǎn)運(yùn)”應(yīng)用提供的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)地址,作為收貨地址去購(gòu)物。轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)收到商品后,用戶通過(guò)支付寶支付運(yùn)費(fèi),就可以坐等商家送達(dá),并且可隨時(shí)跟蹤物流信息。未來(lái),支付寶會(huì)推出轉(zhuǎn)運(yùn)擔(dān)保服務(wù),用戶轉(zhuǎn)運(yùn)商品沒(méi)有在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá),可獲得理賠,進(jìn)一步提供海外轉(zhuǎn)運(yùn)的體驗(yàn)。

留學(xué)交費(fèi)

支付寶與國(guó)外支付機(jī)構(gòu)Uni-pay、PeerTransfer合作,開通支付寶交付留學(xué)費(fèi)服務(wù)。用戶只要登陸Uni-pay或PeerTransfer就可使用支付寶交留學(xué)費(fèi)。全球支持這一服務(wù)的海外大學(xué)包括有麻省理工、康奈爾、利茲、杜倫大學(xué)、利茲大學(xué)、曼徹斯特等300多家。

創(chuàng)新支付

支付寶在創(chuàng)新方面為業(yè)內(nèi)所稱道。除了2003年的擔(dān)保交易之外,更有快捷支付、條碼支付、聲波支付等首創(chuàng)的技術(shù)方案,其中多數(shù)已成為業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。

擔(dān)保交易

2003年,為解決網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)買賣雙方互不信任的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)財(cái)務(wù)部嘗試作為信用中介建立擔(dān)保交易方式。

其交易流程為

1、消費(fèi)者拍下網(wǎng)絡(luò)商品,向賣家支付資金,此時(shí)這筆資金被支付寶凍結(jié)。

2、支付寶將支付結(jié)果通知賣家。

3、賣家發(fā)貨,消費(fèi)者收到貨物并確認(rèn)支付。

4、支付寶按消費(fèi)者指令將資金打入賣家賬戶內(nèi)。

擔(dān)保交易由淘寶網(wǎng)和支付寶配合完成。這一“中國(guó)特色”的交易與支付方式解決了網(wǎng)購(gòu)時(shí)信任問(wèn)題,并由此推動(dòng)了中國(guó)電商行業(yè)進(jìn)程。成為國(guó)內(nèi)C2C行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶理財(cái)

小微金融服務(wù)集團(tuán)(籌)搭建的綜合開放式理財(cái)平臺(tái),由小微集團(tuán)理財(cái)事業(yè)部運(yùn)作。

淘寶理財(cái)平臺(tái)搭建在淘寶網(wǎng)上,以服務(wù)普通網(wǎng)民群體的理財(cái)需求為宗旨。入駐淘寶理財(cái)?shù)睦碡?cái)機(jī)構(gòu)包括保險(xiǎn)、基金、銀行等,提供包括基金產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品以及銀行理財(cái)?shù)蓉S富多樣的理財(cái)品種。

消費(fèi)者可以在淘寶理財(cái)上實(shí)現(xiàn)如淘寶購(gòu)物般的理財(cái)選擇,從篩選理財(cái)產(chǎn)品、購(gòu)買交易以及后續(xù)管理,均可在平臺(tái)上完成。同時(shí),淘寶理財(cái)也秉承小微集團(tuán)的開放性,引入如招財(cái)寶等別具特色的理財(cái)機(jī)構(gòu)進(jìn)入,在傳統(tǒng)理財(cái)產(chǎn)品之外,向互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民提供定制化、特色化的理財(cái)產(chǎn)品。

淘寶保險(xiǎn)

小微金融服務(wù)集團(tuán)(籌)搭建的綜合開放式保障平臺(tái),由小微金服保險(xiǎn)事業(yè)部運(yùn)作。

淘寶保險(xiǎn)平臺(tái)依托淘寶網(wǎng)搭建,以向互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳遞風(fēng)險(xiǎn)保障和特色保障產(chǎn)品為宗旨,并實(shí)現(xiàn)全程互聯(lián)網(wǎng)化的保險(xiǎn)購(gòu)買、管理以及理賠流程。國(guó)內(nèi)主流的保險(xiǎn)公司均已入駐淘寶保險(xiǎn),在平臺(tái)上呈現(xiàn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品亦包含車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)等種類。

淘寶保險(xiǎn)同時(shí)具備互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的保障需求與保險(xiǎn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新的紐帶。攜手保險(xiǎn)公司推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、險(xiǎn)、春運(yùn)險(xiǎn)等等創(chuàng)新險(xiǎn)種。此外,根據(jù)不同保障群體的特性,淘寶保險(xiǎn)搭建了國(guó)內(nèi)首個(gè)以服務(wù)小微企業(yè)員工、創(chuàng)業(yè)者群體為主的保障平臺(tái)——樂(lè)業(yè)保。通過(guò)向這一群體輸送定制化、低成本的商業(yè)保險(xiǎn),以改善他們?nèi)鄙俦U系臓顩r。

透支消費(fèi)

2014年12月16日,阿里金融計(jì)劃推出信用支付服務(wù):用戶使用支付寶付款不用再捆綁信用卡或儲(chǔ)蓄卡,能夠直接透支消費(fèi),額度最高5000元,38天免息期。如果出現(xiàn)逾期,阿里金融會(huì)短信通知,然后語(yǔ)音催收,最后是人工催收直至注銷賬戶。

貸款資金全部由合作銀行提供,阿里巴巴旗下重慶商誠(chéng)擔(dān)保公司提供全額擔(dān)保并承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn),支付手續(xù)費(fèi)由商戶或客戶自行承擔(dān),費(fèi)用在0.8%~1%之間,信用支付擁有38天的免息期,逾期后實(shí)行基準(zhǔn)利率50%的罰金。

用戶得到信用支付額度后,只能在淘寶、天貓等阿里系購(gòu)物網(wǎng)站消費(fèi),并非全網(wǎng)。

五、支付分類

快捷支付

快捷支付是指支付機(jī)構(gòu)與銀行合作直連,形成一個(gè)高效、安全、專用(消費(fèi))的支付方式。在推出快捷支付之前,大部分網(wǎng)絡(luò)支付借由網(wǎng)絡(luò)銀行完成。但網(wǎng)絡(luò)銀行存在支付成功率低、安全性低等固有問(wèn)題。此外,除了大銀行之外,國(guó)內(nèi)1000多家銀行中仍有大量城鎮(zhèn)銀行未提供網(wǎng)銀服務(wù)。

快捷支付解決了上述問(wèn)題,支付成功率達(dá)到95%以上,高于網(wǎng)銀的65%左右;快捷支付用戶資金由支付寶及合作保險(xiǎn)公司承保,若出現(xiàn)資損可獲得賠償。

2010年12月,中國(guó)銀行與支付寶推出第一張信用卡快捷支付。截至到2014年5月,約有180多家銀行開通快捷支付服務(wù)。在支付寶推出該業(yè)務(wù)之后,財(cái)付通、銀聯(lián)等第三方支付機(jī)構(gòu)都推出“快捷支付”。

手機(jī)支付

2008年開始支付寶開始介入手機(jī)支付業(yè)務(wù),2009年推出首個(gè)獨(dú)立移動(dòng)支付客戶端,2013年初更名為“支付寶錢包”,并于2013年10月成為與“支付寶”并行的獨(dú)立品牌。

用戶下載安裝“支付寶錢包”,使用支付寶賬號(hào)登錄就能使用。自2013年Q2開始,用戶數(shù)、支付筆數(shù)均超過(guò)PayPal成為全球最大平臺(tái),這一優(yōu)勢(shì)仍在不斷得到強(qiáng)化;從2014年3月份以來(lái),每天支付寶的手機(jī)支付筆數(shù)已經(jīng)達(dá)到2500萬(wàn)筆以上;

二維碼支付

2010年10月,支付寶推出國(guó)內(nèi)首個(gè)二維碼支付技術(shù),幫助電商從線上向線下延伸發(fā)展空間。

使用方式:用戶在“支付寶錢包”內(nèi),點(diǎn)擊“掃一掃”,對(duì)準(zhǔn)二維碼按照提示就能完成。

條碼支付

2011年7月1日,支付寶在廣州發(fā)布條碼支付(BarcodePay),適合便利店等場(chǎng)景使用。這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)基于條形碼的支付方案,尚無(wú)同類支付技術(shù)。使用時(shí),用戶在“支付寶錢包”內(nèi)點(diǎn)擊“付款碼”,收銀員使用條碼槍掃描該條碼,完成付款;

聲波支付

2013年4月12日,支付寶與合作方青島易觸聯(lián)合推出全球首個(gè)聲波售貨機(jī)。市面尚無(wú)同類支付技術(shù)商用。

使用方式:用戶在支持聲波支付的售貨機(jī)等場(chǎng)景下,選擇商品,然后在“支付寶錢包”內(nèi)點(diǎn)擊“當(dāng)面付”。按照提示完成支付。

NFC支付

2012年7月31日,支付寶推出利用NFC、LBS等技術(shù)的新客戶端。隨后這一技術(shù)方案得到進(jìn)一步改進(jìn)。

2014年4月28日,支付寶錢包8.1版支持NFC功能,用戶可以用于向北京公交一卡通進(jìn)行充值。

使用方式:將公交卡等放置在具有NFC的安卓手機(jī)后,即可查詢公交卡余額以及充值。

值得注意的是,支付寶移動(dòng)支付均為遠(yuǎn)程在線支付方案,NFC在當(dāng)中的作用為“近場(chǎng)握手、遠(yuǎn)程支付”。與統(tǒng)稱的NFC略有差異。

網(wǎng)絡(luò)電視支付

2012年3月29日,華數(shù)傳媒與支付寶推出互聯(lián)網(wǎng)電視支付,實(shí)現(xiàn)3秒支付。

使用方式:注冊(cè)為華數(shù)會(huì)員,并關(guān)注服務(wù)窗號(hào)。使用“支付寶錢包”掃描電視上的二維碼,完成支付。

指紋支付

2014年7月16日,移動(dòng)支付平臺(tái)支付寶錢包宣布試水指紋支付服務(wù)。支付寶錢包用戶在三星智能手機(jī)GALAXY S5上已能使用這一服務(wù)。這是國(guó)內(nèi)首次在智能手機(jī)上開展的指紋支付嘗試,此舉不僅給用戶帶去更安全、更便捷的支付體驗(yàn),也意味著國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)從數(shù)字密碼時(shí)代跨入生物識(shí)別時(shí)代。

KungFu之父

2014年4月1日,支付寶于愚人節(jié)發(fā)布一則視頻,闡述了KungFu技術(shù),目前尚未正式推出。

原理:該方案通過(guò)對(duì)任一實(shí)物掃描授權(quán)賦予支付能力。在商家處出示該實(shí)物,經(jīng)過(guò)獨(dú)有的技術(shù)快速識(shí)別后,即可成功完成支付。一直以來(lái),支付寶公司作為第三方支付領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,非常自律嚴(yán)格地管理著客戶存在支付寶賬戶的資金。并委托中國(guó)工商銀行為支付寶客戶交易保證金的主辦存管銀行。工商銀行對(duì)支付寶公司客戶交易資金進(jìn)行核查,并于2006年6月13日出具了首份《支付寶客戶交易保證金托管報(bào)告》,報(bào)告中指出:在報(bào)告期間內(nèi)未發(fā)現(xiàn)支付寶客戶交易保證金被挪用的情況,也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何與支付寶公司提供信息資料不符的交易。此結(jié)果表明,支付寶公司對(duì)客戶交易資金的保管是完全按照“專戶??顚S谩钡慕鹑跇?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作,客戶在支付寶公司的交易資金是可以完全放心的。

支付寶公司是國(guó)內(nèi)首家由第三方監(jiān)管客戶資金的支付公司。以工商銀行每月都會(huì)對(duì)支付寶客戶交易資金情況進(jìn)行核查,并如實(shí)向支付寶公司出具托管報(bào)告,支付寶公司也會(huì)每月將托管報(bào)告公布于眾,讓大家可以完全放心支付寶公司對(duì)客戶交易資金的管理。

網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

我們主要服務(wù)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、WEB應(yīng)用程序開發(fā)、多媒體設(shè)計(jì)及電子商務(wù)的應(yīng)用及推廣。公司擁有專業(yè)的優(yōu)化團(tuán)隊(duì),SEO從業(yè)經(jīng)驗(yàn),提供高端網(wǎng)站建設(shè),微信小程序定制,網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和軟件開發(fā)服務(wù)。行業(yè)涉及公共企業(yè),汽車、醫(yī)療、設(shè)計(jì)、建筑、 IT 、娛樂(lè)等,具有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
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